FAQ

Bien que la production excessive de cérumen puisse compliquer l’utilisation des aides auditives, elle ne doit pas empêcher leur utilisation. Avec une hygiène rigoureuse, des nettoyages réguliers, et des dispositifs adaptés, il est possible de profiter des avantages des aides auditives tout en gérant efficacement le cérumen.

Consultez votre audioprothésiste Phonème ou votre médecin ORL pour des recommandations personnalisées et des soins appropriés.

La perforation du tympan, également appelée tympan perforé, est une condition où il y a une déchirure ou un trou dans la membrane tympanique. Cette situation peut être préoccupante pour les personnes qui ont besoin d’aides auditives. Cependant, il est généralement possible de se faire appareiller même avec un tympan perforé.

Nous vous conseillons de consulter un médecin ORL, qui examinera votre tympan et déterminera la solution adaptée à votre situation.

Enlever un bouchon d’oreille est un acte médical que l’audioprothésiste, puisqu’il n’est pas médecin, n’a pas le droit de pratiquer. Consultez votre médecin généraliste ou ORL pour vous le faire enlever.

Nous n’avons pas tous la même production de cérumen. Certaines personnes en produisent beaucoup, d’autres peu. Nous recommandons de nettoyer vos oreilles à l’aide d’un cure-oreille, en vente dans vos magasins ou n’importe quelle pharmacie. Insérez-le délicatement dans l’oreille, en veillant à ne pas aller trop en profondeur. Puis, effectuez des mouvements circulaires de sorte à ramener le cérumen vers l’extérieur. Répétez l’action autant de fois que nécessaire.

Vous pouvez également faire couler de l’eau tiède dans votre oreille sous la douche, et la sécher avec un chiffon humide. Séchez votre oreille avant de remettre votre aide auditive est impératif ! En effet, les appareils auditifs craignent l’eau. Préservez-les !

Dépistage auditif gratuit à but non médical

Conformément à la législation, votre audioprothésiste vous proposera des rendez-vous autant que nécessaire, minimum deux, durant la phase d’adaptation, d’une durée de 30 jours minimum, puis à 3, 6 et 12 mois la première année et deux fois par an minimum ensuite.

Le niveau et la nature de l’accompagnement peuvent varier selon les assurés. N’hésitez pas également à prendre rendez-vous avec l’assistant(e) du centre pour l’entretien de vos aides auditives ou toute petite réparation pouvant être effectuée en magasin.

Pour toute urgence, consultez votre médecin généraliste.

Tous les 4 ans.

L’arrêté du 14 novembre 2018 fixant la nouvelle nomenclature prévoit que « Le renouvellement de la prise en charge d’une aide auditive ne peut intervenir avant une période de 4 ans suivant la date de délivrance de l’aide auditive précédente. Ce délai de renouvellement s’entend pour chaque oreille indépendamment. »
Extrait de l’arrêté du 14 novembre 2018.

Il peut être prescrit par votre médecin généraliste si vous êtes un adulte ou pour votre enfant de plus de 6 ans ou tout ORL pour votre enfant de moins de 6 ans.

Souvent, l’ordonnance est valable un an.

Renseignez-vous auprès de votre audioprothésiste Phonème. Cette durée peut varier en fonction des régions.

Pour les piles : La nomenclature de novembre 2018 a transformé l’ancien forfait annuel en un remboursement plafonné en fonction du type de pile :

Le montant remboursé l’est par appareil (c’est-à-dire doublé en cas de stéréophonie) et la date de fin de prise en charge a lieu au bout de cinq ans après l’appareillage.

La base de prise en charge, à condition que les accessoires soient inscrits sur la liste des produits et prestations (LPP) remboursables par l’Assurance Maladie s’effectue à hauteur de 60% du prix de vente. Consultez votre mutuelle pour connaître le montant de remboursement sur le reste à charge.
Extrait de l’arrêté du 14 novembre 2018.

Les aides auditives sont répertoriées en 2 catégories. Vous pouvez choisir librement l’équipement de votre choix, qu’ils soient totalement ou partiellement remboursés :
• les aides auditives de classes I qui composent l’offre 100 % Santé : elles vous permettent de bénéficier d’une offre sans reste à charge ;
• les aides auditives de classe II, en dehors du 100 % Santé : pour celles-ci et selon votre mutuelle, vous aurez sans doute à payer un reste à charge.

Les prestations de suivi de votre aide auditive sont comprises dans le prix d’achat de l’équipement.

L’audioprothésiste doit systématiquement proposer au moins une offre 100 % Santé pour chaque oreille devant être appareillée qui figure sur le devis normalisé qui vous est remis sur ordonnance au premier rendez-vous.

Cas spécifiques pour les assurés bénéficiant de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) :

Bénéficiaires de 20 ans et plus : l’audioprothésiste vous proposera une aide auditive a un prix maximum de 800€ pris en charge. Si vous optez toutefois pour un appareil dont le prix dépasse ce tarif, il vous incombera un reste à charge.

Bénéficiaires de moins de 20 ans, sourds et aveugles : la sécurité sociale prend en charge les équipements. Le tarif maximal est fixé à 1400€ par oreille, quel que soit le modèle.

Réglementairement, l’adaptation est « effectuée sur une durée minimale de 30 jours. »
Extrait de la Convention nationale des audioprothésistes du 02 juillet 2022.

Toutefois, chez Phonème, l’audioprothésiste prolonge l’essai jusqu’à satisfaction et ce pour une garantie de résultat. Durant toute la période de l’essai, vous rencontrerez l’audioprothésiste aussi souvent que nécessaire, a minima à deux séances sur la période de 30 jours, parfois plus pour suivre l’évolution de votre adaptation.

A noter que l’essai est gratuit et sans engagement.

Ce dispositif, mis en place le 1er janvier 2021, offre à tous les Français bénéficiant d’une complémentaire santé responsable ou solidaire, l’accession aux soins auditifs, optiques et dentaires. Les assurés peuvent, s’ils le souhaitent, choisir un appareillage 100% pris en charge (équipements + soins).

L’audioprothésiste a l’obligation de présenter sur le devis normalisé, un appareil de classe 1 (pris en charge à 100%) et un appareil de classe 2, personnalisé à votre besoin.

Prix de vente maximal et base de remboursement

Tout comme les autres appareillages, l’offre 100% santé inclut :

Pour les autres offres, hors parcours 100% santé, renseignez-vous auprès de votre mutuelle pour connaître le montant de votre reste à charge.

Si à ce stade vous n’avez pas de certitude, vous pouvez d’ores et déjà et facilement, prendre rendez-vous chez un audioprothésiste qui établira un bilan de votre audition, gratuitement, sans ordonnance, sans engagement.

Selon les résultats, il vous orientera chez un médecin ORL pour obtenir une primo-prescription d’appareillage auditif ou vous conseillera quelques habitudes pour être plus attentif à votre univers sonore.

Notez cependant que si le délai pour prendre un rendez-vous de dépistage auditif est court, celui chez un ORL peut prendre plusieurs mois. Notre conseil est d’anticiper la prise de rendez-vous chez le médecin ORL, si votre doute s’avère une certitude.

Le rendez-vous pour un dépistage auditif dure en moyenne 30 minutes.

Il est indispensable d’avoir passé un examen otologique, audiométrique tonal et vocal pour évaluer votre perte auditive ou l’origine de vos troubles, sans quoi, vous ne pourrez ni bénéficier d’un appareillage, ni être prise en charge.

Les délais pour la prise de rendez-vous chez un ORL sont parfois longs. Mieux vaut anticiper. Toutefois, un dépistage auditif réalisé par votre audioprothésiste et ce sans ordonnance, peut vous donner une orientation sur votre audition. L’audioprothésiste n’étant pas médecin, il ne pourra pas vous prescrire un appareillage. Cependant, l’audiogramme qu’il vous fournira qualifiera la nécessité de s’équiper ou non, d’aides auditives.

Toute personne souffrant de troubles auditifs est susceptible de se voir équiper d’un appareillage auditif. Toutefois, c’est au médecin ORL de diagnostiquer l’origine du trouble ou de la perte auditive, par un examen otologique, audiométrique tonal et vocal. La prescription, associée à l’audiogramme, fera également apparaître certaines caractéristiques, comme, les cas échéants :

Et indiquera :
– si l’appareillage envisagé doit être uni ou bilatéral au regard des résultats audiométriques ;
– si l’aide auditive s’inscrit dans différentes solutions thérapeutiques isolées ou en association. Dans ce cas, la prescription est accompagnée d’une lettre en informant l’audioprothésiste et précisant la durée de l’essai adaptée si celle-ci est supérieure à 30 jours, dans la limite de 45 jours. Ce cas est notamment envisagé lorsqu’un implant cochléaire, un implant d’oreille moyenne, un dispositif ostéo-intégré ou la pertinence de toute chirurgie d’oreille moyenne peuvent être proposés.

L’ordonnance s’avère donc indispensable pour garantir le bon appareillage et le bon suivi de soins.

Il s’agit d’un « dispositif médical à usage individuel, destiné à compenser électroacoustiquement, au moyen d’une amplification appropriée, les pertes d’audition des malentendants ou les troubles de la compréhension. Le dispositif est de petite dimension et alimenté de façon autonome au moyen de batteries (piles ou accumulateurs). »
Extrait de l’arrêté du 14 novembre 2018.

Il existe plusieurs types d’aides auditives en fonction de votre profil auditif, de vos attentes, du niveau de confort attendu et de votre budget.
– contour d’oreille (microphone et écouteur situés à l’arrière du pavillon) ;
– contour à écouteur déporté (écouteur intra-auriculaire et microphone à l’arrière du pavillon) ;
– intra-auriculaire (microphone et écouteur dans la conque ou le conduit auditif).

Et plusieurs classifications, classe I ou classe II.

« En tout état de cause, l’appareillage comprend le choix, l’adaptation, la délivrance, le contrôle d’efficacité immédiate et permanente de la prothèse auditive et l’éducation prothétique du déficient de l’ouïe appareillé.
La délivrance de chaque appareil de prothèse auditive est soumise à la prescription médicale préalable et obligatoire du port d’un appareil, après examen otologique et audiométrique tonal et vocal. »
Extrait de l’art. L4361-1 du code de la santé publique.

L’audioprothésiste est un professionnel de santé paramédical dont le métier est réglementé par le Code de la Santé Publique : « est considérée comme exerçant la profession d’audioprothésiste, toute personne qui procède à l’appareillage des déficients de l’ouïe ».
Extrait de l’art. L4361-1 du code de la santé publique.

Pour exercer cette profession, il est nécessaire d’obtenir un diplôme d’État d’audioprothésiste, qui s’acquiert après une formation de trois ans dans une école spécialisée. « Les audioprothésistes sont tenus, après vérifications des pièces justificatives attestant de leur identité et de leur titre de formation, à l’ARS (Agence Régionale de Santé) ».
Extrait de l’art. L4361-2 du code de la santé publique.

Les audioprothésistes travaillent souvent en étroite collaboration avec des ORL (oto-rhino-laryngologistes), des médecins généralistes, et d’autres professionnels de santé (orthophonistes…) pour offrir un soin global aux patients souffrant de troubles auditifs.

Il s’agit de la plus petite unité de langage, considérée comme une unité distinctive, que l’on peut traduire en écriture phonétique.

On trouve 5 phonèmes dans le mot “phonème” :
f = ph
ɔ = o
n = n
ε = è
m = me

C’est le médecin ORL qui délivre votre première prescription médicale, après examen otologique, audiométrique tonal et vocal. L’ordonnance sera alors à fournir à l’audioprothésiste qui vous appareillera en fonction de votre perte auditive, de vos attentes, de vos besoins et de votre budget.

Toutefois, l’audioprothésiste peut, gratuitement, vous offrir un dépistage auditif. Celui-ci ne vous engagera en rien, si ce n’est de prendre soin de votre audition si nécessaire. Selon le bilan établi par votre praticien diplômé d’état, il vous faudra prendre rendez-vous avec un ORL pour obtenir votre première ordonnance.

Primo-prescription : La première prescription d’un appareillage auditif est réalisée par un médecin ORL. Celui-ci doit être spécialisé en audiologie pédiatrique pour les enfants de moins de 6 ans.

Renouvellement : la nomenclature prévoit que la prise en charge « pour une ou deux aides auditives est assurée sur prescription médicale pour l’adulte et l’enfant de plus de 6 ans, et par un ORL pour l’enfant de moins de 6 ans. »

Par conséquent pour l’adulte et l’enfant de plus de 6 ans, la prescription de renouvellement peut être réalisée par tout médecin.

Pour un enfant de moins de 6 ans, le renouvellement est réalisé par un médecin ORL.

A noter que le renouvellement des aides auditives intervient 4 ans après le précédent appareillage. Si vous renouvelez votre appareillage par nécessité de bénéficier des nouvelles technologies, le médecin généraliste suffit.

En revanche, si le renouvellement intervient car vous avez constaté que vos besoins, voire votre audition, ont évolué, privilégiez le rendez-vous ORL.

Qui peut prescrire des appareils auditifs ?